Hemtjänsten i Jokkmokks kommun får höga betyg i den enkät som Socialstyrelsen skickat ut till äldre i kommunen. Det gäller särskilt kategorin bemötande, känslan av förtroende och trygghet för personalen. 100 % av de svarande uppger i enkäten att de är nöjda med personalens bemötande inom både hemtjänsten och vård- och omsorgsboendena.
Under våren 2025 fick alla i Jokkmokks kommun över 65 år, som bor på särskilda boenden eller har hemtjänst, en enkät från Socialstyrelsen. Undersökningen genomförs årligen i hela landet och ger äldre möjlighet att framföra sina erfarenheter och synpunkter på den omsorg de får.
Årets resultat visar på höga betyg för hemtjänsten i Jokkmokks kommun. Detta gäller särskilt kategorin bemötande, känslan av förtroende och trygghet för personalen. 100 % av de svarande uppger i enkäten att de är nöjda med personalens bemötande inom både hemtjänsten och vård- och omsorgsboendena.
Stolt över resultaten
Annica Holmbom arbetar vid Hemtjänsten i Jokkmokk, och hon har noga följt resultaten från undersökningen:
- Jag är stolt över resultaten och det är otroligt bra att få den här feedbacken, säger hon och tillägger: samtidigt jag inte är förvånad eftersom jag vet hur goda relationerna är mellan personalen och de människor som vi möter inom hemtjänsten.
Även inom vård- och omsorgsboendena får personalen starka betyg när det gäller bemötande och förtroende. Årets resultat visar att den mänskliga kontakten och den service som ges håller en mycket hög nivå. För brukarna är detta ofta den viktigaste delen av omsorgen – att möta personal som lyssnar, stöttar och skapar trygghet i vardagen.
Jokkmokks kommun klättrar även i Hemtjänstindex
Utöver Socialstyrelsens enkät finns även årets resultat från Hemtjänstindex, där SPF Seniorerna tillsammans med ett kvalitetsinstitut sammanställt data från flera olika källor. Jokkmokks kommun fortsätter även där att klättra: från plats 262 av 290 kommuner när indexet startade 2023, till plats 178 år 2024 och nu till plats 170.
Särskilt stark är placeringen i kategorin utförande, där kommunen hamnar på plats 30 i årets ranking – ett resultat som visar att brukarna upplever en ökad trygghet, kontinuitet och kvalitet i det arbete personalen genomför.
Båda dessa mätningar är viktiga verktyg för att kontrollera kvalitén inom äldrevården. Enkäterna är ett sätt för de som har hemtjänst eller bor på särskilda boenden att få komma till tals och säga sin mening kring den omsorg de får. Resultaten används både lokalt och nationellt för att fortsätta utveckla verksamheterna.
- Fantastiskt roligt att få detta betyg, säger socialchef Thomas Bäckman. Detta är ett fint kvitto på det engagemang som våra medarbetare har. För det är dom som gör skillnad varje dag, året runt.